湛江市霞山区新园街道创新推出“出摊办公”移动服务台

“我们(wǒmen)老年人不会用(yòng)手机操作养老资格认证，现在下楼遛个弯就搞定，实在太方便了！”近日，湛江市霞山城市美林小区(xiǎoqū)的王阿姨对社区新推出的服务赞不绝口。王阿姨口中的便利服务，正是霞山新园街道(jiēdào)银苑社区党支部创新推出的“出摊办公”移动服务台。 在霞山区(xiáshānqū)委组织部和新园街道党工委指导下，银苑社区党支部(dǎngzhībù)推动“党建+联建”，与共建单位形成(xíngchéng)“朋友圈”，打破传统办公模式，将“流动办公桌”搬进小区(xiǎoqū)。一张桌子、一本民意调查记录本，社区工作人员现场为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解等服务，让居民生活烦心事、紧急事在家门口就能快速解决(jiějué)。 “出摊办公(bàngōng)”项目整合了医保缴纳、老年人高龄认证、就业登记等多(duō)项服务资源，同时对噪音扰民、下水管道堵塞等问题(wèntí)进行登记处理(chǔlǐ)。对于能当场解决(jiějué)的问题，即办即处，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的服务升级，真正做到“群众少跑腿、服务多跑路、问题现场办”。 活动现场，挂点干部积极参与，倾听(qīngtīng)群众诉求并与社区干部、共建(gòngjiàn)单位共同商讨解决方案。他们(tāmen)表示，这是落实“四下基层(jīcéng)”要求的生动实践，能精准把握群众需求。银苑社区负责人也提到，“出摊办公”既方便居民，又提高工作效率，诠释了“民有所呼，我必(wǒbì)回应”的基层治理理念。 据悉，“出摊办公”是银苑社区从“被动服务(fúwù)”向“主动作为”的转型，有效提升了辖区(xiáqū)一万多(duō)常住人口的获得(huòdé)感和满意度。下一步，社区将借助“社区合伙人”等资源，联动多部门和社会组织，定点定期“出摊”，持续深化这一模式，让社区服务更有温度、更贴民心。 文、图(tú)|记者 余胜容 通讯员 郑东亮